Política de privacidad

Última actualización: 3 de julio de 2026

En Aloha Baby respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (normas de protección de datos personales, "Habeas Data"). Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos de la compra: productos consultados o comprados, dirección de envío, historial de pedidos.
Datos de pago: procesados de forma segura a través de Shopify; nosotros no almacenamos directamente los números de tu tarjeta.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, mediante cookies y herramientas similares.

2. Para qué usamos tu información

Procesar y enviar tus pedidos.
Brindarte atención al cliente y responder tus consultas.
Enviarte comunicaciones sobre tu pedido y, si lo autorizas, promociones y novedades de Aloha Baby.
Mejorar nuestra tienda y prevenir fraudes.
Cumplir obligaciones legales cuando la ley lo requiera.

3. Con quién compartimos tu información

Con Shopify, la plataforma que aloja nuestra tienda y procesa los pagos de forma segura.
Con empresas de mensajería y transporte, para hacer llegar tu pedido.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines de marketing ajenos a Aloha Baby.

4. Tus derechos (Habeas Data)

De acuerdo con la ley colombiana, tienes derecho a:

Conocer qué datos tuyos tenemos.
Actualizar y corregir tu información si está desactualizada o es incorrecta.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu autorización.
Revocar tu autorización para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a alohababy.col@gmail.com o al +57 315 605 6833, indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

5. Seguridad de tus datos

Protegemos tu información con medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos no compartir tus contraseñas ni datos sensibles por canales no seguros.

6. Menores de edad

Nuestros Servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Reclamos

Si tienes alguna inquietud sobre el manejo de tus datos, puedes contactarnos directamente, o presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad encargada de la protección de datos personales en Colombia.

Contacto

📧 alohababy.col@gmail.com
📞 +57 315 605 6833
📍 Los Andes, Bogotá D.C., Colombia

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— El Equipo Aloha Baby